礼仪技巧证书
接待技巧证书新加坡LSBF奖设计为学生提供基础基础深造,模块设计面向进入行业的学生关键领域,同时兼具理论和实践技能资质还作为通向LSBF国际接待管理证书的路径
密钥事实
- 持续时间 :3个月(每周5天,每天3小时)
- 取日期 :TBA
- 交付模式 :
- 在线直播
- 校园内
- 收费 :SGD3000(本地学生)
方案的目标是:
- 向学生提供接待管理专用语言
- 提高学生通信效率
- 使学生能够理解和理解食品饮料服务的基本原则和实践
- 使学生能够理解和理解酒店内务的基本原则和实践
- 准备学生继续学习
- 开发客服行业需要的专业技能
- 帮助学生开发接待行业所需要的语言技能
- 激励学生继续接受酒店业的高等教育
讲/教/讲/讲/讲
STP持有者 :90%
非STP持有者:75%
评估剖析
- 笔试(50%)-1.5小时
- 实用评估(50%)-1.5小时
毕业奖
课程完成后,学生将获批“接待技巧证书”。
| 等级划分 | 百分数 | |
| 特征划分 | D级 | 75-100% |
| 信用 | C级 | 55-74% |
| 通路 | P级 | 40-54% |
| 失效 | F级 | 0% |
1:60
- 启动程序时最小17岁
- 3GEC`O'级或等量MN
- IELTS4.5或等效
拥有其他资质的学生将逐例评估
最小英语录入要求
等价条件,即IELTS4.5或等价
模块化
英语招待
课程结束时,期望参与者能够使用适当语言处理他们在接待领域可能遇到的各种环境参与者在专业处理客户和继续学习时,还将获取语言和笔文通信所需词汇知识,并应当达到与IELTS5.0相同的标准。更多了解模块扩展食品与饮料服务
食品与饮料服务的目标是向学生提供对质量服务的理解,即按当今世界客服行业标准衡量质量服务本模块学生将学习有效高效方式使用现有资源,应用技术处理事务学生们还理解各种服务类型和各种餐厅和企业食品动态更多了解模块扩展管家简介
本模块向学生概述设施部内部的射程和功能,该设施部也称Hostscript宾馆本模块将侧重于所有管家元素,包括满足宾馆客宿需求的实际技能更多了解模块扩展
课程结束时,期望参与者能够使用适当语言处理他们在接待领域可能遇到的各种环境参与者在专业处理客户和继续学习时,还将获取语言和笔文通信所需词汇知识,并应当达到与IELTS5.0相同的标准。更多了解模块来.
食品与饮料服务的目标是向学生提供对质量服务的理解,即按当今世界客服行业标准衡量质量服务本模块学生将学习有效高效方式使用现有资源,应用技术处理事务学生们还理解各种服务类型和各种餐厅和企业食品动态更多了解模块来.
本模块向学生概述设施部内部的射程和功能,该设施部也称Hostscript宾馆本模块将侧重于所有管家元素,包括满足宾馆客宿需求的实际技能更多了解模块来.
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